Politique de Confidentialité

Zéniko Digital s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Nom : Ismaël GAYDU
• Entreprise : Zéniko Digital
• Statut : Entrepreneur individuel
• SIRET : 999 815 798 00015
• Adresse : 444, Allée des pères blancs, 97123 Baillif, Guadeloupe
• Email : zeniko.digital@gmail.com
• Téléphone : +590 690 41 69 42

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement via le formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Contenu de votre message

Nous ne collectons aucune donnée de navigation, ne déposons aucun cookie publicitaire et n'utilisons pas d'outils de tracking tiers.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de contact
• Vous fournir des informations sur nos services
• Établir des devis personnalisés
• Assurer le suivi de notre relation commerciale

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : lorsque vous remplissez le formulaire de contact
• L'exécution d'un contrat : dans le cadre de nos prestations
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues, échangées ou louées à des tiers. Seul Ismaël GAYDU, gérant de Zéniko Digital, y a accès dans le cadre de son activité.

Nous utilisons les services suivants pour le fonctionnement du site :

• Hostinger International Ltd. : hébergement du site (conforme RGPD)
• Formspree : réception des messages de contact (USA, conforme RGPD via clauses contractuelles types)

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de :

• 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects
• 5 ans après la fin de la relation contractuelle pour les clients (obligation légale comptable)

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai d'un mois.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :zeniko.digital@gmail.com

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Connexion sécurisée HTTPS (TLS 1.3)
• Protection contre les attaques (rate limiting, honeypot)
• Hébergement sur des serveurs sécurisés
• Accès restreint aux données

9. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé.

Conformément à la directive ePrivacy, ces cookies techniques ne nécessitent pas votre consentement préalable.

10. Transfert de données hors UE

L'utilisation du service Formspree peut impliquer un transfert de données vers les États-Unis. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat de vos données.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

12. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via notre site web. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.